logo ajeb vi

Giỏ hàngCart

    MUACheckout
    Gửi bài viết Submit Article
    Tạp chí Kinh tế và Ngân hàng châu Á
    SỐ 246 , Tháng 9/2026, Trang 124-136

    Vốn trí tuệ, năng lực chuyển đổi số và hiệu quả tổ chức trong ngân hàng: Bằng chứng từ phân tích trắc lượng thư mục

    Vũ Trực Phức, Trần Lâm Vũ
    DOI: https://doi.org/10.63065/ajeb.vn.2026.246.009
    Ngày nhận bài: 27/07/2026
    Ngày nhận bài sửa: 01/09/2026
    Ngày duyệt đăng: 12/09/2026
    Email: vutrucphuc357@gmail.com
    Đơn vị công tác: Trường Đại học Tôn Đức Thắng
    Lượt xem: 11
    Downloads: 0
    Các định dạng trích dẫn

    Tóm tắt

    Mục tiêu nghiên cứu: Bài viết nghiên cứu các yếu tố có ảnh hưởng đến ý định sử dụng (YĐSD) dịch vụ ngân hàng số (NHS) của khách hàng cá nhân tại Thành phố Hồ Chí Minh (TP. HCM). Đồng thời, nghiên cứu làm rõ cơ chế tác động đa tầng của các biến trung gian (sự hữu ích, sự tin cậy và thái độ).
    Thiết kế nghiên cứu/phương pháp/tiếp cận: Dữ liệu được thu thập từ 668 khách hàng cá nhân giao dịch tại 18 ngân hàng ở TP. HCM và phân tích bằng mô hình cấu trúc tuyến tính bình phương tối thiểu từng phần (PLS-SEM).
    Kết quả nghiên cứu chính: Chuẩn chủ quan có tác động mạnh nhất đến YĐSD (β = 0,428), tiếp đến là thái độ (β = 0,288) và kiểm soát hành vi (β = 0,195). Kết quả cũng cho thấy sự tin cậy và thái độ là các mắt xích trung gian quan trọng trong quá trình chuyển hóa nhận thức công nghệ và rủi ro thành YĐSD.
    Giá trị đóng góp mới: Nghiên cứu bổ sung bằng chứng thực nghiệm cho cách tiếp cận tích hợp TAM–TPB–UTAUT với cảm nhận rủi ro và sự tin cậy trong bối cảnh NHS tại Việt Nam, đồng thời làm rõ vai trò nổi trội của chuẩn chủ quan tại TP. HCM.  

    Từ khóa

    Biến trung gian, chuẩn chủ quan, ngân hàng số, PLS-SEM, ý định sử dụng.
    PDF Download Mua ngay Buy now

    Tài liệu tham khảo